Whado: Whado, gegründet in Zwolle unter der Handelskammer Nr. 65649176.
Kunde: die Person, mit der Whado einen Vertrag abgeschlossen hat.
Parteien: Whado und Kunde zusammen.
Verbraucher: ein Kunde, der auch eine natürliche Person ist und als Privatperson handelt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Angebote, Aktivitäten, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von Whado.
Von diesen Bedingungen können die Parteien nur abweichen, wenn sie dies ausdrücklich schriftlich vereinbart haben.
Die Geltung zusätzlicher und/oder abweichender Allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter wird von den Parteien ausdrücklich ausgeschlossen.
Alle von Whado verwendeten Preise verstehen sich in Euro, sind Mehrwertsteuer und schließen alle anderen Kosten wie Verwaltungskosten, Abgaben und Reise-, Versand- oder Transportkosten aus, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart wurde.
Alle Preise, die Whado für seine Produkte oder Dienstleistungen auf seiner Website verwendet oder anderweitig bekannt gibt, kann Whado jederzeit ändern.
Der Preis für eine Dienstleistung wird von Whado auf der Grundlage der tatsächlich aufgewendeten Stunden festgelegt.
Der Preis wird nach den üblichen Stundensätzen von Whado berechnet, die für den Zeitraum gelten, in dem sie die Arbeiten ausführt, es sei denn, es wurde ein anderer Stundensatz vereinbart.
Haben die Parteien für eine von Whado erbrachte Leistung einen Gesamtbetrag vereinbart, handelt es sich hierbei stets um einen Richtpreis, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich schriftlich einen Festpreis vereinbart, von dem nicht abgewichen werden kann.
Whado ist berechtigt, bis zu 10 % vom Zielpreis abzuweichen.
Liegt der Zielpreis um mehr als 10 % höher, muss Whado den Kunden rechtzeitig darüber informieren, warum ein höherer Preis gerechtfertigt ist.
Liegt der Zielpreis um mehr als 10 % höher, hat der Kunde das Recht, den Teil der Bestellung zu stornieren, der den um 10 % erhöhten Zielpreis übersteigt.
Whado hat das Recht, die Preise jährlich anzupassen.
Preisanpassungen teilt Whado dem Kunden vor deren Umsetzung mit.
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit Whado zu kündigen, wenn er mit der Preiserhöhung nicht einverstanden ist.
Zahlt der Kunde nicht innerhalb der vereinbarten Frist, ist Whado berechtigt, ab dem Tag des Verzugs des Kunden zu berechnen, wobei ein Teil eines Monats als ganzer Monat zählt.
Befindet sich der Kunde in Verzug, hat er auch die außergerichtlichen Inkassokosten und etwaige Entschädigungen an Whado zu zahlen.
Die Inkassokosten werden auf der Grundlage des Erlasses über die Entschädigung für außergerichtliche Inkassokosten berechnet.
Zahlt der Kunde nicht rechtzeitig, kann Whado seine Verpflichtungen aussetzen, bis der Kunde seine Zahlungsverpflichtung erfüllt hat.
Im Falle der Liquidation, des Konkurses, der Beschlagnahme oder der Zahlungseinstellung des Kunden werden die Forderungen von Whado gegen den Kunden sofort fällig und zahlbar.
Verweigert der Kunde die Mitwirkung bei der Vertragserfüllung durch Whado, ist er dennoch verpflichtet, den vereinbarten Preis an Whado zu zahlen.
Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet der Kunde auf das Recht, die Erfüllung jeglicher Verpflichtungen aus diesem Vertrag auszusetzen.
Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet der Kunde gegenüber Whado auf sein Recht zur Aufrechnung mit einer Forderung gegen Whado.
1. Der Kunde verpflichtet sich, folgende Sachen ausreichend zu versichern und versichert zu halten, unter anderem gegen Feuer-, Explosions- und Wasserschäden sowie Diebstahl:
gelieferte Waren, die für die Durchführung des zugrunde liegenden Vertrages erforderlich sind
Gegenstände von Whado, die beim Kunden vorhanden sind
Waren, die unter Eigentumsvorbehalt geliefert wurden
2. Auf erstes Anfordern von Whado wird der Kunde die Police dieser Versicherungen zur Einsicht aushändigen.
Wenn die Parteien eine Vereinbarung mit Dienstleistungscharakter abgeschlossen haben, enthält diese nur eine Verpflichtung zur Leistung von Whado und daher keine Verpflichtung zum Ergebnis.
Whado führt den Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen und in Übereinstimmung mit den Anforderungen an gute Handwerkskunst aus.
Whado ist berechtigt, die vereinbarten Leistungen (teilweise) durch Dritte erbringen zu lassen.
Die Durchführung des Vertrages erfolgt in gegenseitiger Absprache und nach schriftlicher Vereinbarung und Zahlung einer vereinbarten Anzahlung durch den Kunden.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass Whado rechtzeitig mit der Durchführung der Vereinbarung beginnen kann.
Hat der Kunde nicht sichergestellt, dass Whado rechtzeitig mit der Durchführung der Vereinbarung beginnen kann, gehen die daraus resultierenden Mehrkosten und/oder Mehrstunden zu Lasten des Kunden.
Der Kunde stellt Whado alle für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung relevanten Informationen, Daten und Unterlagen rechtzeitig und in der gewünschten Form und Weise zur Verfügung.
Der Kunde garantiert die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen, Daten und Dokumente, auch wenn diese von Dritten stammen, sofern sich aus der Art des Vertrages nichts anderes ergibt.
Wenn und soweit der Kunde dies verlangt, wird Whado die entsprechenden Unterlagen zurücksenden.
Stellt der Kunde die von Whado zumutbaren Informationen, Daten oder Unterlagen nicht, nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß zur Verfügung und verzögert sich dadurch die Vertragsdurchführung, so gehen die daraus resultierenden Mehrkosten und Mehrstunden zu Lasten durch den Kunden.
Der Vertrag zwischen Whado und dem Kunden über eine oder mehrere Dienstleistungen wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen, es sei denn, die Art des Vertrags bestimmt etwas anderes oder die Parteien haben ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
Wurde ein Vertrag auf bestimmte Zeit geschlossen, so wird er nach Ablauf der Laufzeit stillschweigend in einen Vertrag auf unbestimmte Zeit umgewandelt, sofern nicht eine der Parteien den Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von Monaten kündigt , oder ein Verbraucher den Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 1 Monat kündigt, wodurch der Vertrag von Rechts wegen endet.
Wenn die Parteien eine Frist für die Fertigstellung bestimmter Arbeiten innerhalb der Vertragslaufzeit vereinbart haben, ist dies niemals eine strenge Frist. Bei Überschreitung dieser Frist muss der Kunde Whado schriftlich in Verzug setzen.
Der Kunde kann einen auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag über eine Dienstleistung jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 1 Monat kündigen.
Ein Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag über eine Dienstleistung auf unbestimmte Zeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 1 Monat zu kündigen.
Der Kunde stellt Whado von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit den von Whado gelieferten Produkten und/oder Dienstleistungen frei.
Der Kunde hat ein von Whado erbrachtes Produkt oder eine Dienstleistung schnellstmöglich auf mögliche Mängel zu untersuchen.
Wenn ein geliefertes Produkt oder eine gelieferte Dienstleistung nicht dem entspricht, was der Kunde vernünftigerweise von der Vereinbarung erwarten konnte, muss der Kunde Whado so schnell wie möglich darüber informieren, in jedem Fall jedoch innerhalb von 1 Monat nach Entdeckung der Mängel.
Verbraucher müssen Whado hierüber innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung der Mängel informieren.
Dabei liefert der Kunde eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels, damit Whado angemessen reagieren kann.
Der Kunde muss nachweisen, dass sich die Beschwerde auf eine Vereinbarung zwischen den Parteien bezieht.
Bezieht sich eine Beanstandung auf laufende Arbeiten, so kann dies jedenfalls nicht dazu führen, dass Whado verpflichtet ist, andere Arbeiten als vereinbart auszuführen.
Der Kunde muss Whado jede Inverzugsetzung schriftlich mitteilen.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass eine Mahnung tatsächlich (rechtzeitig) bei Whado eingeht.
Wenn Whado eine Vereinbarung mit mehreren Kunden abschließt, haftet jeder von ihnen gesamtschuldnerisch für die gesamten Beträge, die Whado im Rahmen dieser Vereinbarung zustehen.
Whado haftet nur für Schäden, die dem Kunden entstehen, wenn und soweit diese Schäden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Wenn Whado für Schäden haftet, haftet es nur für direkte Schäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Erfüllung einer Vereinbarung ergeben.
Whado haftet niemals für indirekte Schäden wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen oder Schäden an Dritten.
Soweit Whado haftet, ist diese Haftung auf den Betrag begrenzt, der von einer abgeschlossenen (Berufs-)Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird und mangels (vollständiger) Zahlung der Schadenssumme durch eine Versicherungsgesellschaft die Haftung auf den (Teil des) Rechnungsbetrages, auf den sich die Haftung bezieht.
Alle Bilder, Fotos, Farben, Zeichnungen, Beschreibungen auf der Website oder in einem Katalog sind nur beispielhaft und nur ungefähr und können nicht zu einer Entschädigung und/oder (teilweisen) Auflösung des Vertrags und/oder der Aussetzung jeglicher Verpflichtung führen.
Jeglicher Anspruch des Kunden auf Schadensersatz gegenüber Whado erlischt in jedem Fall 12 Monate nach dem Ereignis, aus dem sich die Haftung direkt oder indirekt ergibt. Dies schließt die Bestimmungen von Abschnitt 6:89 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs nicht aus.
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag aufzulösen, wenn Whado seinen Verpflichtungen schuldhaft nicht nachkommt, es sei denn, dieser Mangel rechtfertigt wegen seiner besonderen Art oder weil er von untergeordneter Bedeutung ist, keine Kündigung.
Wenn die Erfüllung der Verpflichtungen durch Whado nicht dauerhaft oder vorübergehend unmöglich ist, kann die Auflösung erst erfolgen, nachdem Whado in Verzug geraten ist.
Whado hat das Recht, den Vertrag mit dem Kunden aufzulösen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig oder rechtzeitig nachkommt oder wenn die Umstände Whado Grund zu der Annahme geben, dass der Kunde seine Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen kann .
Zusätzlich zu den Bestimmungen von Artikel 6:75 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs kann Whado ein Mangel von Whado bei der Erfüllung einer Verpflichtung gegenüber dem Kunden nicht in einer Situation zugeschrieben werden, die vom Willen von Whado unabhängig ist, wodurch die Erfüllung seiner Pflichten gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise verhindert wird oder infolgedessen die Erfüllung seiner Pflichten Whado nicht zugemutet werden kann.
Die in Absatz 1 genannte Situation höherer Gewalt umfasst auch – ist aber nicht beschränkt auf: einen Ausnahmezustand (wie Bürgerkrieg, Aufruhr, Unruhen, Naturkatastrophen usw.); Nichterfüllung und höhere Gewalt von Lieferanten, Zustellern oder sonstigen Dritten; unerwartete Strom-, Strom-, Internet-, Computer- und Telekommunikationsausfälle; Computerviren, Streiks, behördliche Maßnahmen, unvorhergesehene Transportprobleme, schlechte Wetterbedingungen und Arbeitsunterbrechungen.
Wenn eine Situation höherer Gewalt eintritt, aufgrund derer Whado eine oder mehrere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht erfüllen kann, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, bis Whado sie wieder erfüllen kann.
Ab dem Zeitpunkt, an dem eine Situation höherer Gewalt mindestens 30 Kalendertage gedauert hat, können beide Parteien den Vertrag ganz oder teilweise schriftlich auflösen.
Whado schuldet in einer Situation höherer Gewalt keinen (Schadens-) Ersatz, auch wenn es aufgrund der höheren Gewalt einen Vorteil genießt.
Erscheint nach Abschluss der Vereinbarung zu ihrer Durchführung eine inhaltliche Änderung oder Ergänzung erforderlich, werden die Parteien die Vereinbarung rechtzeitig und in gegenseitiger Abstimmung entsprechend anpassen.
Whado ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
Änderungen von untergeordneter Bedeutung können jederzeit vorgenommen werden.
Whado wird wesentliche inhaltliche Änderungen so weit wie möglich im Voraus mit dem Kunden besprechen.
Verbraucher sind berechtigt, den Vertrag im Falle einer wesentlichen Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kündigen.
Rechte des Kunden aus einer Vereinbarung zwischen den Parteien können ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Whado nicht auf Dritte übertragen werden.
Diese Bestimmung gilt als sachenrechtliche Klausel im Sinne von § 3:83(2) des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches.
Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig oder anfechtbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen davon unberührt.
In diesem Fall wird eine nichtige oder anfechtbare Bestimmung durch eine Bestimmung ersetzt, die dem am nächsten kommt, was Whado bei der Erstellung der Bedingungen in diesem Punkt im Sinn hatte.
Auf alle Vereinbarungen zwischen den Parteien findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
Das niederländische Gericht in dem Bezirk, in dem Whado seinen eingetragenen Sitz / seine Praxis / sein Büro hat, ist ausschließlich zuständig, um alle Streitigkeiten zwischen den Parteien zur Kenntnis zu nehmen, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
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Erstellt am 13.09.2021.
Aktualisiert am 15.06.2022.