Whado: Whado, ansässig in Zwolle unter der Handelskammer-Nr. 65649176.
Kunde: die Person, mit der Whado einen Vertrag abgeschlossen hat.
Parteien: Whado und Kunde zusammen.
Verbraucher: ein Kunde, der auch eine Einzelperson ist und als Privatperson handelt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Angebote, Aktivitäten, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von Whado.
Von diesen Geschäftsbedingungen können die Parteien nur abweichen, wenn sie dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
Die Parteien schließen die Geltung zusätzlicher und/oder abweichender allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter ausdrücklich aus.
Alle von Whado verwendeten Preise verstehen sich in Euro, verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich sonstiger Kosten wie Verwaltungskosten, Abgaben sowie Reise-, Versand- oder Transportkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart wurde.
Alle Preise, die Whado für seine Produkte oder Dienstleistungen verwendet, auf seiner Website oder auf andere Weise bekannt gibt, können von Whado jederzeit geändert werden.
Der Preis für eine Dienstleistung wird von Whado auf Basis der tatsächlich aufgewendeten Stunden festgelegt.
Der Preis wird nach den üblichen Stundensätzen von Whado berechnet, die für den Zeitraum gelten, in dem sie die Arbeiten ausführt, sofern kein anderer Stundensatz vereinbart wurde.
Sofern die Parteien für eine von Whado erbrachte Leistung einen Gesamtbetrag vereinbart haben, handelt es sich stets um einen Richtpreis, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich schriftlich einen Festpreis vereinbart, von dem nicht abgewichen werden kann.
Whado ist berechtigt, bis zu 10 % vom Richtpreis abzuweichen.
Liegt der Zielpreis um mehr als 10 % höher, muss Whado dem Kunden rechtzeitig mitteilen, warum ein höherer Preis gerechtfertigt ist.
Liegt der Richtpreis um mehr als 10 % höher, hat der Kunde das Recht, den Teil der Bestellung zu stornieren, der den um 10 % erhöhten Richtpreis übersteigt.
Whado hat das Recht, die Preise jährlich anzupassen.
Preisanpassungen wird Whado dem Kunden vor deren Umsetzung mitteilen.
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit Whado zu kündigen, wenn er mit der Preiserhöhung nicht einverstanden ist.
Zahlt der Kunde nicht innerhalb der vereinbarten Frist, ist Whado berechtigt, ab dem Tag, an dem der Kunde in Verzug gerät, in Rechnung zu stellen, wobei ein angebrochener Monat als ganzer Monat zählt.
Befindet sich der Kunde in Verzug, hat er Whado auch die außergerichtlichen Inkassokosten und etwaigen Schadensersatz zu zahlen.
Die Inkassokosten werden auf der Grundlage der Verordnung über die Entschädigung außergerichtlicher Inkassokosten berechnet.
Zahlt der Kunde nicht rechtzeitig, kann Whado seine Verpflichtungen aussetzen, bis der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nachgekommen ist.
Im Falle einer Liquidation, eines Konkurses, einer Pfändung oder einer Zahlungseinstellung seitens des Kunden sind die Forderungen von Whado gegenüber dem Kunden sofort fällig.
Verweigert der Kunde die Mitwirkung an der Vertragserfüllung durch Whado, ist er dennoch verpflichtet, den vereinbarten Preis an Whado zu zahlen.
Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet der Kunde auf das Recht, die Erfüllung etwaiger Verpflichtungen aus diesem Vertrag auszusetzen.
Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet der Kunde auf sein Recht, eine Schuld gegenüber Whado mit einer Forderung gegenüber Whado aufzurechnen.
1. Der Kunde verpflichtet sich, die folgenden Gegenstände ausreichend zu versichern und diese unter anderem gegen Feuer-, Explosions- und Wasserschäden sowie Diebstahl versichert zu halten:
gelieferte Waren, die für die Durchführung des zugrundeliegenden Vertrages erforderlich sind
Artikel von Whado, die beim Kunden vorhanden sind
Waren, die unter Eigentumsvorbehalt geliefert wurden
2. Auf erstes Verlangen von Whado wird der Kunde die Policen dieser Versicherungspolicen zur Einsichtnahme vorlegen.
Wenn die Parteien einen Vertrag mit Dienstleistungscharakter abgeschlossen haben, enthält dieser nur eine Leistungspflicht für Whado und daher keine Ergebnispflicht.
Whado führt den Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen und im Einklang mit den Anforderungen guter handwerklicher Arbeit aus.
Whado ist berechtigt, die vereinbarten Leistungen (teilweise) durch Dritte erbringen zu lassen.
Die Umsetzung des Vertrages erfolgt in gegenseitiger Absprache und nach schriftlicher Vereinbarung und Zahlung einer etwa vereinbarten Anzahlung durch den Kunden.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass Whado rechtzeitig mit der Umsetzung der Vereinbarung beginnen kann.
Hat der Kunde nicht sichergestellt, dass Whado rechtzeitig mit der Umsetzung des Vertrages beginnen kann, gehen die dadurch entstehenden Mehrkosten und/oder Mehrstunden zu Lasten des Kunden.
Der Kunde stellt Whado alle für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung relevanten Informationen, Daten und Unterlagen rechtzeitig und in der gewünschten Form und Weise zur Verfügung.
Der Kunde gewährleistet die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen, Daten und Unterlagen, auch wenn diese von Dritten stammen, sofern sich aus der Natur des Vertrages nicht etwas anderes ergibt.
Wenn und soweit der Kunde dies verlangt, wird Whado die entsprechenden Unterlagen zurücksenden.
Stellt der Kunde die von Whado zumutbar benötigten Informationen, Daten oder Unterlagen nicht, nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß zur Verfügung und verzögert sich dadurch die Vertragsdurchführung, so sind die dadurch entstehenden Mehrkosten und Mehrstunden zu tragen durch den Kunden.
Der Vertrag zwischen Whado und dem Kunden über eine oder mehrere Dienstleistungen wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, es sei denn, die Art des Vertrags erfordert etwas anderes oder die Parteien haben ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
Wurde ein Vertrag auf bestimmte Zeit geschlossen, wird er nach Ablauf der Laufzeit stillschweigend in einen Vertrag auf unbestimmte Zeit umgewandelt, es sei denn, eine der Parteien kündigt den Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von mehreren Monaten oder ein Verbraucher den Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigt, wodurch der Vertrag von Rechts wegen endet.
Wenn die Parteien eine Frist für die Fertigstellung bestimmter Arbeiten innerhalb der Vertragslaufzeit vereinbart haben, handelt es sich dabei nie um eine strenge Frist. Bei Überschreitung dieser Frist muss der Kunde Whado schriftlich in Verzug setzen.
Der Kunde kann einen auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag über eine Dienstleistung jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 1 Monat kündigen.
Ein Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag über eine Dienstleistung auf unbestimmte Zeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat zu kündigen.
Der Kunde stellt Whado von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit den von Whado gelieferten Produkten und/oder Dienstleistungen frei.
Der Kunde hat ein von Whado bereitgestelltes Produkt oder eine Dienstleistung schnellstmöglich auf mögliche Mängel zu untersuchen.
Wenn ein geliefertes Produkt oder eine gelieferte Dienstleistung nicht dem entspricht, was der Kunde vernünftigerweise von der Vereinbarung erwarten konnte, muss der Kunde Whado so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb eines Monats nach Feststellung der Mängel, darüber informieren.
Verbraucher müssen Whado hierüber innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung der Mängel informieren.
Dabei liefert der Kunde eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels, damit Whado angemessen reagieren kann.
Der Kunde muss nachweisen, dass sich die Beschwerde auf eine Vereinbarung zwischen den Parteien bezieht.
Bezieht sich eine Reklamation auf laufende Arbeiten, so kann dies in keinem Fall dazu führen, dass Whado zur Erbringung anderer als der vereinbarten Arbeiten verpflichtet ist.
Der Kunde muss Whado eine Inverzugsetzung schriftlich mitteilen.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass eine Inverzugsetzung tatsächlich (rechtzeitig) bei Whado eingeht.
Wenn Whado eine Vereinbarung mit mehreren Kunden abschließt, haftet jeder von ihnen gesamtschuldnerisch für die gesamten Beträge, die Whado im Rahmen dieser Vereinbarung zustehen.
Whado haftet für Schäden des Kunden nur, wenn und soweit diese auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Wenn Whado für Schäden haftbar ist, haftet es nur für direkte Schäden, die sich aus der Vertragserfüllung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen.
Whado haftet niemals für indirekte Schäden wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen oder Schäden an Dritten.
Sofern Whado haftet, ist diese Haftung auf den Betrag beschränkt, der von einer abgeschlossenen (Berufs-)Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird, und mangels (vollständiger) Zahlung der Schadenssumme durch eine Versicherung ist die Haftung auf den (Teil) begrenzt des Rechnungsbetrages, auf den sich die Verbindlichkeit bezieht.
Alle Bilder, Fotos, Farben, Zeichnungen, Beschreibungen auf der Website oder in einem Katalog dienen nur zur Orientierung und sind nur annähernd und können keinen Anspruch auf Schadensersatz und/oder (teilweise) Auflösung des Vertrags und/oder Aussetzung jeglicher Verpflichtung begründen.
Etwaige Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz gegenüber Whado verjähren in jedem Fall 12 Monate nach dem Ereignis, aus dem die Haftung direkt oder indirekt resultiert. Dies schließt die Bestimmungen von Abschnitt 6:89 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches nicht aus.
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag aufzulösen, wenn Whado seinen Verpflichtungen schuldhaft nicht nachkommt, es sei denn, dieser Mangel rechtfertigt aufgrund seiner besonderen Art oder seiner unerheblichen Bedeutung keine Kündigung.
Sofern die Erfüllung der Verpflichtungen durch Whado nicht dauerhaft oder vorübergehend unmöglich ist, kann die Auflösung erst erfolgen, nachdem Whado in Verzug geraten ist.
Whado hat das Recht, den Vertrag mit dem Kunden aufzulösen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig oder nicht rechtzeitig nachkommt oder wenn Umstände Anlass zu der Annahme geben, dass Whado seinen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen kann .
Zusätzlich zu den Bestimmungen von Artikel 6:75 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs kann ein Versäumnis von Whado bei der Erfüllung einer Verpflichtung gegenüber dem Kunden nicht Whado zugeschrieben werden, wenn dies in einer Situation geschieht, die unabhängig vom Willen von Whado ist, wodurch die die Erfüllung seiner Pflichten gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise verhindert wird oder Whado die Erfüllung seiner Pflichten dadurch nicht zumutbar ist.
Zu den in Absatz 1 genannten Situationen höherer Gewalt zählen unter anderem auch: ein Ausnahmezustand (z. B. Bürgerkrieg, Aufstand, Unruhen, Naturkatastrophen usw.); Nichterfüllung und höhere Gewalt von Lieferanten, Zustellern oder sonstigen Dritten; unerwartete Strom-, Strom-, Internet-, Computer- und Telekommunikationsausfälle; Computerviren, Streiks, staatliche Maßnahmen, unvorhergesehene Transportprobleme, schlechte Wetterbedingungen und Arbeitsunterbrechungen.
Tritt eine Situation höherer Gewalt ein, aufgrund derer Whado eine oder mehrere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht erfüllen kann, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, bis Whado ihnen wieder nachkommen kann.
Ab dem Zeitpunkt, an dem eine Situation höherer Gewalt mindestens 30 Kalendertage andauert, können beide Parteien den Vertrag ganz oder teilweise schriftlich auflösen.
Whado schuldet in einer Situation höherer Gewalt keinen (Schadens-)Schadensersatz, auch wenn es aufgrund der Situation höherer Gewalt einen Vorteil genießt.
Sollte es nach Abschluss des Vertrages zu dessen Durchführung erforderlich erscheinen, seinen Inhalt zu ändern oder zu ergänzen, werden die Parteien den Vertrag rechtzeitig und in gegenseitiger Absprache entsprechend anpassen.
Whado ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
Änderungen von geringfügiger Bedeutung können jederzeit vorgenommen werden.
Wesentliche inhaltliche Änderungen wird Whado soweit möglich vorab mit dem Kunden besprechen.
Verbraucher haben das Recht, den Vertrag bei einer wesentlichen Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kündigen.
Rechte des Kunden aus einer Vereinbarung zwischen den Parteien können ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Whado nicht auf Dritte übertragen werden.
Diese Bestimmung gilt als Klausel mit sachenrechtlicher Wirkung im Sinne von Abschnitt 3:83(2) des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches.
Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig oder anfechtbar erweisen, hat dies keinen Einfluss auf die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
In diesem Fall wird eine nichtige oder anfechtbare Bestimmung durch eine Bestimmung ersetzt, die dem am nächsten kommt, was Whado bei der Formulierung der Bedingungen in diesem Punkt im Sinn hatte.
Für alle Vereinbarungen zwischen den Parteien gilt ausschließlich niederländisches Recht.
Das niederländische Gericht in dem Bezirk, in dem Whado seinen Sitz/Praxis/Büro hat, ist ausschließlich für die Entscheidung von Streitigkeiten zwischen den Parteien zuständig, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
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Erstellt am 13.09.2021.
Aktualisiert am 15.06.2022.